Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Lagosia et toute personne effectuant un achat sur le site internet.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
ARTICLE 2 – IDENTITÉ DU VENDEUR
Les produits proposés sur ce site sont vendus par :
Lagosia
Entrepreneur : Marion Chenard
Adresse :
133 chemin Saint-Pierre, appartement B002
31170 Tournefeuille
France
E-mail :
contact@lagosia.fr
Téléphone :
06 48 68 69 03
SIRET :
892 640 053 00013
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
ARTICLE 3 – PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation.
Chaque produit fait l’objet d’une description aussi précise que possible. Toutefois, de légères différences de couleurs peuvent apparaître selon les écrans utilisés.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
ARTICLE 4 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€).
Conformément à l’article 293 B du Code général des impôts, la TVA n’est pas applicable.
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Lagosia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toutefois facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 5 – COMMANDE
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client dès l’enregistrement de sa commande.
Lagosia se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude, de litige antérieur ou de toute utilisation abusive du site.
ARTICLE 6 – PAIEMENT
Le paiement des commandes s’effectue exclusivement par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la validation de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les transactions sont sécurisées grâce aux prestataires de paiement utilisés par la plateforme Shopify. Lagosia n’a jamais accès aux informations bancaires de ses clients.
En cas de refus du paiement par l’établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée.
ARTICLE 7 – LIVRAISON
Les commandes sont préparées avec le plus grand soin et expédiées dans les meilleurs délais.
Les délais de préparation sont généralement de 1 à 5 jours ouvrés, hors périodes exceptionnelles (lancement de collection, soldes, jours fériés ou congés).
Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur choisi et sont donnés à titre indicatif.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Lagosia ne pourra être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur, à un cas de force majeure ou à une adresse de livraison incomplète ou erronée renseignée par le client.
En cas de colis perdu ou endommagé, le client est invité à contacter Lagosia dans les meilleurs délais à l’adresse contact@lagosia.fr afin qu’une solution puisse être recherchée.
ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Lagosia à l’adresse contact@lagosia.fr.
Les produits devront être retournés :
- non portés ;
- non lavés ;
- dans leur état d’origine ;
- avec leurs étiquettes ;
- dans leur emballage d’origine lorsque cela est possible.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur imputable à Lagosia ou produit défectueux.
ARTICLE 9 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Après réception et vérification des articles retournés, Lagosia procédera au remboursement des produits concernés dans un délai maximal de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.
Aucun remboursement ne pourra être effectué pour :
- un article porté, lavé ou utilisé ;
- un article endommagé par le client ;
- un article retourné incomplet ou sans ses accessoires ou étiquettes.
Si un article reçu présente un défaut de fabrication ou une erreur de préparation, le client est invité à contacter Lagosia dans les meilleurs délais, en joignant des photographies du produit concerné. Une solution adaptée (échange, remplacement ou remboursement) sera proposée.
ARTICLE 10 – GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus par Lagosia bénéficient des garanties légales prévues par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que par les articles 1641 et suivants du Code civil relatifs à la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter Lagosia dans les meilleurs délais à l’adresse contact@lagosia.fr afin qu’une solution adaptée puisse être apportée.
ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ
Lagosia ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.
La responsabilité de Lagosia ne pourra être engagée en cas de force majeure, de perturbation des réseaux de communication, de retard imputable au transporteur ou de tout événement indépendant de sa volonté.
Les informations, photographies et descriptions présentes sur le site sont fournies avec le plus grand soin. Toutefois, elles n’ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient engager la responsabilité de Lagosia en cas d’erreur ou d’omission.
ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des contenus présents sur le site Lagosia (photographies, textes, logo, identité visuelle, graphismes et autres éléments) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Lagosia est strictement interdite.
ARTICLE 13 – DONNÉES PERSONNELLES
Les informations personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celles-ci et de la relation commerciale avec le client.
Les données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition concernant ses données personnelles. Toute demande peut être adressée à contact@lagosia.fr.
ARTICLE 14 – FORCE MAJEURE
Lagosia ne pourra être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations lorsqu’ils résultent d’un cas de force majeure tel que défini par la législation française et la jurisprudence.
ARTICLE 15 – DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
ARTICLE 16 – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à Lagosia.
Les coordonnées du médiateur de la consommation seront communiquées au consommateur sur simple demande ou dès l’adhésion de Lagosia à un organisme de médiation.
Date de mise à jour
Dernière mise à jour : 16 juillet 2026
